Erstattung gekaufter Tickets

Am 31.10.2020 – einen Tag nach der Eröffnung der 33. Festivalausgabe von Wien Modern – hat die Bundesregierung ein gesetzliches Veranstaltungsverbot für den Zeitraum 03.–30.11.2020 erlassen. Damit konnten nur die sechs ersten Produktionen (14% des Festivalprogramms, 37% des Personal Pass) von Wien Modern 2020 vor Publikum veranstaltet werden.

Wir freuen uns, dass dank des Einsatzes vieler Festivalpartner und Künstler*innen das Festival trotz des Lockdowns damit nicht vorbei war und dass weitere Produktionen (19 nahezu komplett, 9 teilweise) bis Ende November 2020 durchgeführt und über kostenlosen Stream angeschaut werden können. Aber Live-Konzerte sind durch nichts zu ersetzen.

Daher bieten wir umstandslos die Erstattung von gekauften Karten bzw. von 2/3 des bezahlten Preises des Personal Pass an. Folgende Optionen stehen zur Auswahl:

Einzelkarten für Veranstaltungen im Zeitraum 03.–30.11.2020
– Rückerstattung des vollen Kaufpreises
– Umwandlung des vollen Kaufpreises in steuerlich absetzbare Spende
– Teilrückerstattung und Umwandlung des Rests in steuerlich absetzbare Spende

Personal Pass 2020
– Rückerstattung von 2/3 des Kaufpreises
– Umwandlung des vollen Kaufpreises in steuerlich absetzbare Spende
– Teilrückerstattung und Umwandlung des Rests in steuerlich absetzbare Spende

Zahlungsmodalität
– Rückbuchung auf das beim Kauf verwendete Kreditkartenkonto
– Rücküberweisung

Das Ticket- & Service-Center des Wiener Konzerthauses, das im Auftrag von Wien Modern den Kartenverkauf des Festivals abwickelt, wird mit allen Käufer*innen so bald wie möglich Kontakt aufnehmen. Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung je nach Menge der anstehenden Transaktionen bis zu vier Wochen in Anspruch nehmen kann, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld.